Aus eigener Erfahrung kann ich dir versichern, dass der Support dort absolut vorbildlich arbeitet und extrem schnell erreichbar ist. Der Live-Chat steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, und man landet direkt bei echten Mitarbeitern statt bei nervigen Bots. Du kannst dir unter https://aphrodite.com.de/ im Hilfebereich selbst ein Bild von den verschiedenen Kontaktoptionen und dem Hilfecenter machen. Als ich letzte Woche eine kurze Frage zu den Dokumenten für die Verifizierung hatte, wurde mir das innerhalb von drei Minuten auf Deutsch erklärt. Auch per E-Mail bekommt man meistens noch am selben Tag eine sehr präzise Antwort.