Я не часто обращаюсь в поддержку, но если уж обращаюсь — значит, что-то важное. Бывало, на других платформах вообще не отвечают, или пишут шаблонные фразы, не вникая в суть. С 1хбет войти всё по-другому. Один раз у меня не пришло уведомление о результате, я написал — и уже через 10 минут был нормальный, человеческий ответ. Без формальностей, по делу. Это показатель, потому что видно: есть команда, и она работает. Вопрос решили быстро, всё объяснили. С тех пор ещё больше доверия появилось.